尊敬的患者：

　　您好！我院实行实名制就医，预约挂号优先，建议您就诊时提前预约，预约途径如下：

　　1. 通过微信小程序搜索“北京市海淀医院”“进入“预约挂号”进行预约。或微信公众号关注“北京市海淀医院”选择右下角“便民服务”进入“预约挂号”预约。

　　2. 通过支付宝平台搜索“北京市海淀医院小程序”进入“预约挂号”预约。

　　3. 通过京通小程序的“健康服务”，查找北京市海淀医院后进行预约。

　　4. 微信关注“北京114预约挂号”，查找北京市海淀医院后进行预约。

　　5. 拨打“114”电话预约。

　　6. 通过院内自助机预约。

　　7. 复诊患者可由医生诊间协助预约。

　　8. 社区双向转诊预约：社区医生通过“北京市基层转诊服务平台”可预约我院号源。

　　注：老年患者无智能手机，推荐通过社区双向转诊由社区医生协助预约、拨打114电话预约、志愿者在自助机前协助预约、定期复诊可由医生诊间预约、由家属通过小程序添加就诊人的形式代预约。

　　【取号须知】

　　1. 预约挂号实行实名制注册，请您如实提供就诊人员的真实有效的身份信息及证件，以免影响取号。

　　2. 首次来我院就诊患者，取号前需要到门诊二层信息采集处信息采集（医保卡首次在我院使用时需关联信息）

　　3. 就诊当日医保（含异地医保）患者需持医保卡或医保电子凭证在自助机、收费处人工窗口取号；其他身份患者可持身份证或我院任何凭条上的ID码取号；工伤患者须本人持医保卡及工伤证原件在人工窗口取号。我院自助机开机时间：7:00；人工窗口取号时间7:30起。

　　4. 就诊当日超时未取号，患者号源自动取消（上午号取号时间截止至11:30，下午号截止至16:30）。

　　5. 为避免爽约造成号源浪费，取消预约至少在预约就诊前一个工作日按照原预约渠道办理，以免影响您下次预约和就诊。

　　6. 如遇医师因故停诊，“医院将通过预留信息通知您”。请保持通信畅通。如无法通知到患者，医院会安排同级别专家出诊，请您理解并遵从医院安排。

　　温馨提示：

　　① 若预约后已在线上完成挂号缴费，请在自助机“补打凭条”模块下打印挂号条），也可使用我院电子就诊码（ID号）扫码报到。

　　② 自费患者不可使用医保卡取号，需使用身份证、或我院任何凭条上的ID码取号。

　　③ 使用医保移动支付的号源若未就诊，请至少于就诊前一日线上申请退号，就诊当日退号需自行线上申请退号。